استقبال المرضى يستمر
حتى عندما يكون الفريق مشغولا

يستقبل وكيل الذكاء الاصطناعي المرضى على القنوات التي تستخدمها العيادة أصلا، يفهم سبب الطلب ويطلق خطوة تالية مصرّحا بها. يمكنه الإجابة عن أسئلة إدارية وجمع معلومات مفيدة واقتراح موعد أو تحويل المحادثة إلى الفريق. لا يعوّض طبيب الأسنان ولا يتخذ قرارات سريرية.

نعم إذا رُبط الروبوت بتقويم واحترم قواعد العيادة. يمكنه عرض المواعيد المتاحة فقط وتأكيد الموعد وإرسال تذكير والإشارة إلى إلغاء. تبقى الحالات الخاصة محوّلة إلى الاستقبال مع سياق المحادثة حتى لا يعيد المريض كل شيء.

نعم. الجودة لا تأتي من اختيار النموذج وحده. نستخدم أمثلة محادثات صادق عليها أشخاص يعرفون استقبال الأسنان. تساعد هذه الأمثلة الوكيل على فهم مفردات المرضى والنبرة المتوقعة والإجراء الصحيح بالفرنسية أو العربية أو الدارجة.

يتبع الوكيل نطاقا صارما. يمكنه التعرف على كلمات وحالات تحتاج انتباها سريعا وجمع المعلومات التي حددتها العيادة وتنبيه الفريق. لا يشخص ولا يصف علاجا ولا يعد بنتيجة. يبقى أي قرار طبي بيد مهني صحة.

يساعد محاكي الابتسامة مريضا مهتما بعلاج تجميلي على تصور الطلب وبدء محادثة مع العيادة. يُستخدم لإثارة الاهتمام وتأهيل المشروع قبل الاستشارة. تبقى الصورة محاكاة تواصل وليست توقعا للنتيجة الطبية.

يمكن لـ Cabinet Pilote جمع واتساب بزنس وإنستغرام وماسنجر وموقع العيادة وتقويمها. يعتمد النطاق الدقيق على الأدوات المستخدمة. الهدف الإبقاء على عادات الفريق مع مركزة الطلبات والمواعيد والتذكيرات والمحادثات التي تحتاج شخصا.

تدوم التجربة سبعة أيام بلا التزام لاختبار النظام على قنوات العيادة الحقيقية. بعد التجربة يعتمد السعر على حجم المحادثات اليومي ومستوى المتابعة. تظهر الأسعار الشهرية والسنوية في هذه الصفحة. تفتح Forteuno Web ست عيادات تجريبية في كل مدينة لمتابعة كل تثبيت عن قرب.

Forteuno Web شريك أعمال لـ Meta وتستخدم الربط والأذونات الرسمية التي توفرها Meta. لا نشغّل واتساب ويب بجلسة غير رسمية. يقلل هذا الأسلوب مخاطر الأدوات غير المصرّح بها، لكن لا يمكن لأي شريك ضمان ألا يُقيَّد حساب أبدا. تبقى الموافقة والقوالب المعتمدة وجودة الرسائل وقواعد Meta إلزامية.

نحدّ الجمع إلى المعلومات اللازمة للرد أو ترتيب موعد أو تحويل الطلب. يجب ألا يطلب الوكيل بيانات طبية أو معرفات حساسة غير لازمة للاستقبال. الوصول والمزودون والغرض وطلبات الحذف موصوفة في سياسة الخصوصية.

نعم وهذا جزء مهم من العمل. نراجع المحادثات التي تطرح مشكلة ونعدّل الردود والأمثلة والنبرة والقواعد ولحظة التحويل حسب ملاحظات العيادة. نحدّ عدد العيادات في كل مدينة لتطبيق هذه التحسينات حتى التحقق من السيناريوهات المتفق عليها.

نعم. يمكن تكييف الساعات والعلاجات واللغات وأسئلة التأهيل وقواعد الحجز والتذكيرات والتحويلات والتكاملات. نبدأ من حاجة واضحة ثم نضيف الوظائف المفيدة دون جعل النظام صعب الصيانة.

نعم. يمكننا بناء موقع سريع للعيادة والعمل على الظهور المحلي وصفحات الخدمات ثم إدارة حملات Meta لطلبات مؤهلة. لا نضمن المرتبة الأولى في Google لأن لا أحد يتحكم بالترتيب. العمل هو منح الموقع أفضل فرصة للتقدم وقياس النتائج في Search Console وأدوات الإعلان.