Votre accueil patient continue
même quand l’équipe est occupée

Un agent IA pour cabinet dentaire accueille les patients sur les canaux déjà utilisés par le cabinet, comprend le motif de la demande et déclenche une prochaine étape autorisée. Il peut répondre aux questions administratives, recueillir les informations utiles, proposer un rendez-vous ou transmettre la conversation à l’équipe. Il ne remplace pas le dentiste et ne prend aucune décision clinique.

Oui, si le chatbot WhatsApp est relié à un agenda et respecte les règles du cabinet. Il peut proposer uniquement les créneaux disponibles, confirmer le rendez-vous, envoyer un rappel et signaler une annulation. Les cas particuliers restent transférés à l’accueil avec le contexte de la conversation, afin que le patient n’ait pas à tout répéter.

Oui. La qualité ne vient pas seulement du choix du modèle. Nous utilisons des exemples de conversations validés par de vraies personnes qui connaissent l’accueil dentaire. Ces exemples aident l’agent à comprendre le vocabulaire des patients, le ton attendu et la bonne action pour chaque situation en français, en arabe ou en darija.

L’agent suit un périmètre strict. Il peut reconnaître les mots et situations qui demandent une attention rapide, collecter les informations prévues par le cabinet et prévenir l’équipe. Il ne pose pas de diagnostic, ne prescrit pas de traitement et ne promet pas de résultat. Toute décision médicale reste entre les mains d’un professionnel de santé.

Le simulateur de sourire aide un patient intéressé par un traitement esthétique à mieux visualiser sa demande et à commencer une conversation avec le cabinet. Il sert à créer de l’intérêt et à qualifier le projet avant une consultation. L’image produite reste une simulation de communication et ne constitue jamais une prévision du résultat médical.

Cabinet Pilote peut réunir WhatsApp Business, Instagram, Messenger, le site du cabinet et son agenda. Le périmètre exact dépend des outils déjà utilisés. L’objectif est de conserver les habitudes de l’équipe tout en centralisant les demandes, les rendez-vous, les rappels et les conversations qui nécessitent une intervention humaine.

L’essai dure sept jours, sans engagement, afin de tester le système sur les vrais canaux du cabinet. Après l’essai, le tarif dépend du volume quotidien de conversations et du niveau de suivi choisi. Les prix mensuels et annuels sont affichés sur cette page. Forteuno Web ouvre six cabinets pilotes par ville pour accompagner chaque installation de près.

Forteuno Web est Meta Business Partner et utilise les connexions et autorisations officielles prévues par Meta. Nous ne pilotons pas WhatsApp Web avec une session non officielle. Cette méthode réduit le risque lié aux outils non autorisés, mais aucun partenaire ne peut garantir qu’un compte ne sera jamais limité. Le consentement, les modèles approuvés, la qualité des messages et les règles Meta restent obligatoires.

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires pour répondre, organiser un rendez-vous ou transférer la demande. L’agent ne doit pas demander de données médicales ou d’identifiants sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’accueil. Les accès, les prestataires utilisés, la finalité du traitement et les demandes de suppression sont décrits dans notre politique de confidentialité.

Oui, et c’est une partie importante de notre travail. Nous examinons les conversations qui posent problème et nous ajustons les réponses, les exemples, le ton, les règles et le moment du transfert selon les retours du cabinet. Nous limitons le nombre de cabinets accompagnés par ville afin de pouvoir appliquer ces améliorations au quotidien jusqu’à validation des résultats sur les scénarios convenus.

Oui. Les horaires, les traitements, les langues, les questions de qualification, les règles de rendez-vous, les rappels, les transferts et les intégrations peuvent être adaptés. Nous commençons par un besoin clairement défini, puis nous ajoutons les fonctions utiles sans rendre le système difficile à maintenir.

Oui. Nous pouvons construire un site rapide pour le cabinet, travailler son référencement local et ses pages de service, puis gérer des campagnes Meta pour générer des demandes qualifiées. Nous ne garantissons pas une première position sur Google, car personne ne contrôle le classement. Le travail consiste à donner au site les meilleures chances de progresser et à mesurer les résultats dans Search Console et les outils publicitaires.